Nota Penting: Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna laman web ttbet.wine dan aplikasi mudah alih TTBet. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang dinyatakan dalam dokumen ini.
1 Maklumat yang Kami Kumpul
TTBet mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, peribadi dan cekap. Pengumpulan maklumat ini berlaku melalui beberapa saluran yang berbeza.
Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung:
- Data Pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon, nama pengguna dan kata laluan
- Dokumen KYC: Salinan MyKad, pasport atau dokumen pengenalan diri lain yang diiktiraf untuk tujuan pengesahan identiti dan umur
- Maklumat Kewangan: Nombor akaun bank, nama pemilik akaun dan maklumat dompet e yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran
- Alamat Tempat Tinggal: Untuk tujuan pematuhan undang-undang dan penghantaran komunikasi rasmi jika perlu
Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik:
- Data Peranti: Jenis peranti, sistem operasi, model telefon, resolusi skrin dan versi aplikasi
- Data Rangkaian: Alamat IP, penyedia perkhidmatan internet (ISP) dan lokasi geografi umum berdasarkan IP
- Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, permainan yang dimainkan, sejarah pertaruhan dan corak penggunaan platform
- Data Sesi: Log masuk, log keluar, tempoh sesi dan aktiviti akaun untuk tujuan keselamatan
| Jenis Data |
Tujuan Utama |
Tempoh Simpan |
| Data Pendaftaran |
Pengesahan identiti & log masuk |
Sepanjang akaun aktif |
| Dokumen KYC |
Pematuhan undang-undang |
5 tahun selepas penutupan akaun |
| Sejarah Transaksi |
Rekod kewangan & audit |
7 tahun (keperluan undang-undang) |
| Data Penggunaan |
Penambahbaikan platform |
2 tahun |
| Log Keselamatan |
Pengesanan penipuan |
1 tahun |
2 Cara Kami Menggunakan Data Anda
Semua data yang dikumpul oleh TTBet digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform. Berikut adalah penggunaan utama data anda:
- Pengurusan Akaun: Mencipta dan mengekalkan akaun ahli anda, memproses log masuk dengan selamat serta menguruskan keutamaan peribadi anda dalam platform
- Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, menguruskan pengeluaran dan menyimpan rekod transaksi kewangan dengan tepat dan selamat
- Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan KYC, Anti Pengubahan Wang Haram (AML) dan keperluan pelaporan yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia
- Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan berbilang akaun, kolusi dan sebarang aktiviti yang mencurigakan
- Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notis penting berkaitan akaun, kemas kini dasar, pengesahan transaksi dan maklum balas kepada pertanyaan sokongan
- Pemasaran (dengan Kebenaran): Menghantar maklumat promosi, bonus dan tawaran istimewa — hanya kepada ahli yang telah bersetuju untuk menerima komunikasi pemasaran
- Penamb
hbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama bagi meningkatkan pengalaman pengguna, kelajuan platform dan kualiti permainan yang ditawarkan
TTBet tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.
3 Penyulitan dan Keselamatan Data
Keselamatan data anda adalah keutamaan mutlak TTBet. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat daripada capaian yang tidak sah, kehilangan atau penyalahgunaan.
- Penyulitan Transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan TTBet disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 — standard yang sama digunakan oleh bank-bank utama di Malaysia
- Penyulitan Storan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami disulitkan menggunakan AES-256, menjadikannya tidak boleh dibaca walaupun berlaku sebarang capaian tidak sah ke atas pelayan
- Pengesahan Dua Faktor (2FA): Kami menggalakkan penggunaan 2FA untuk semua akaun ahli bagi menambah lapisan perlindungan tambahan semasa log masuk
- Kawalan Akses Berperingkat: Hanya kakitangan yang mempunyai keperluan kerja yang sah sahaja diberikan akses kepada data peribadi ahli, dan setiap akses dilog dengan teliti
- Pengauditan Keselamatan Berkala: Platform TTBet menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas
- Perlindungan DDoS: Infrastruktur kami dilengkapi dengan perlindungan terhadap serangan yang boleh mengganggu perkhidmatan atau mengancam integriti data
Sijil SSL Aktif: Laman web TTBet sentiasa menggunakan sambungan HTTPS yang disahkan. Anda boleh melihat ikon kunci di bar alamat pelayar anda sebagai pengesahan bahawa sambungan anda selamat.
4 Perkongsian dengan Pihak Ketiga
TTBet tidak menjual, menyewa atau menukar maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, terdapat situasi tertentu di mana maklumat perlu dikongsi dengan pihak yang dipercayai:
- Pembekal Pembayaran: FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost memerlukan maklumat transaksi asas untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat. Pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat
- Pembekal Permainan: Syarikat permainan pihak ketiga yang menyediakan slot, kasino langsung dan permainan lain mungkin menerima pengecam sesi tanpa nama bagi tujuan teknikal — bukan maklumat pengenalan diri anda
- Perkhidmatan KYC: Penyedia pengesahan identiti pihak ketiga yang telah disahkan membantu kami mengesahkan dokumen anda secara selamat dan cepat
- Pihak Berkuasa Undang-undang: TTBet wajib mendedahkan maklumat kepada agensi penguatkuasaan undang-undang, mahkamah atau badan pengawal selia apabila diarahkan berbuat demikian melalui proses undang-undang yang sah
- Pembekal Teknologi: Perkhidmatan pengkomputeran awan, pengurusan pangkalan data dan infrastruktur teknikal yang menyokong operasi platform — semua tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang mematuhi standard keselamatan antarabangsa
Semua pihak ketiga yang bekerjasama dengan TTBet diwajibkan mematuhi dasar keselamatan dan privasi yang tidak kurang ketatnya daripada piawaian yang kami amalkan sendiri.
5 Kuki dan Teknologi Penjejakan
TTBet menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memahami cara platform kami digunakan. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, keselamatan dan navigasi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform
- Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan peribadi anda seperti bahasa pilihan, pilihan paparan dan keutamaan permainan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali melawat
- Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat — halaman yang paling kerap dilawati, punca trafik dan prestasi platform — bagi tujuan penambahbaikan berterusan
- Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan dan melindungi akaun anda daripada akses yang tidak sah
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar internet anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform TTBet anda.
TTBet tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan atau penjejakan merentasi laman web. Kami hanya menggunakan teknologi penjejakan yang berkaitan langsung dengan penyediaan dan peningkatan perkhidmatan TTBet.
6 Hak Anda sebagai Pengguna
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami simpan:
- Hak Akses: Anda boleh meminta salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa 14 hari bekerja
- Hak Pembetulan: Jika mana-mana maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulannya. Anda juga boleh mengemas kini sebahagian maklumat terus melalui tetapan akaun
- Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu (seperti sejarah transaksi untuk tempoh yang ditetapkan undang-undang)
- Hak Membantah Pemasaran: Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan menggunakan pautan nyahlanggan dalam e-mel atau dengan menghubungi sokongan pelanggan kami
- Hak Pemindahan Data: Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain jika berkenaan
- Hak Menghadkan Pemprosesan: Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda sambil menunggu penyelesaian sesuatu pertikaian
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan TTBet melalui live chat atau e-mel. Semua permintaan berkaitan privasi data akan dikendalikan dengan keutamaan tinggi dan dalam masa yang ditetapkan.
7 Penyimpanan dan Pemadaman Data
TTBet menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.
Tempoh penyimpanan khusus adalah seperti berikut:
- Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di platform TTBet
- Data Selepas Penutupan Akaun: Maklumat asas disimpan selama 5 tahun bagi memenuhi keperluan audit dan pematuhan undang-undang
- Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama 7 tahun selaras dengan keperluan pelaporan kewangan dan AML di bawah undang-undang Malaysia
- Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun atau lebih lama jika dikehendaki oleh pihak berkuasa
- Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan rujukan sekiranya berlaku pertikaian
Selepas tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan menggunakan prosedur yang memastikan data tersebut tidak boleh dikaitkan semula dengan identiti anda.
8 Keselamatan Akaun Anda
Walaupun TTBet melaksanakan langkah-langkah keselamatan yang komprehensif, keselamatan akaun anda juga bergantung kepada tindakan yang anda ambil sendiri. Berikut adalah panduan penting untuk memastikan akaun anda kekal selamat:
- Kata Laluan Kuat: Gunakan kata laluan yang unik, mengandungi kombinasi huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol khas. Jangan gunakan kata laluan yang sama dengan akaun lain
- Aktifkan 2FA: Pengesahan dua faktor (2FA) memberikan lapisan keselamatan tambahan — walaupun kata laluan anda terdedah, penggodam masih tidak dapat mengakses akaun tanpa kod pengesahan kedua
- Jangan Kongsi Maklumat Log Masuk: TTBet tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, telefon atau live chat. Jangan berikan maklumat log masuk kepada sesiapa
- Pantau Aktiviti Akaun: Semak sejarah log masuk dan transaksi anda secara berkala. Jika anda melihat sebarang aktiviti yang mencurigakan, hubungi sokongan TTBet segera
- Gunakan Peranti Peribadi: Elakkan log masuk ke akaun TTBet menggunakan komputer awam atau rangkaian Wi-Fi awam yang tidak selamat
Amaran Penipuan: Berhati-hati dengan e-mel, SMS atau panggilan telefon yang mendakwa daripada TTBet dan meminta maklumat peribadi atau kata laluan anda. Ini adalah taktik phishing. Sila laporkan sebarang percubaan sedemikian kepada pasukan sokongan kami.
9 Perubahan Dasar Privasi
TTBet berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang terbaharu atau peningkatan dalam teknologi keselamatan yang kami gunakan.
Sekiranya berlaku perubahan yang ketara, kami akan memaklumkan anda melalui cara berikut:
- Notis yang jelas pada halaman utama platform TTBet
- E-mel notis kepada alamat e-mel berdaftar anda
- Kemas kini tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini
Penggunaan berterusan platform TTBet selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut merupakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.
10 Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara TTBet mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia untuk membantu.
- Live Chat: Tersedia 24/7 terus melalui platform TTBet — cara paling pantas untuk mendapatkan respons
- E-mel: Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected] — kami menyasarkan respons dalam masa 24 jam bekerja
- Bahasa: Semua pertanyaan dalam Bahasa Melayu atau Bahasa Inggeris diterima dan dilayan dengan sepenuh perhatian
Untuk pertanyaan rasmi berkaitan hak privasi data seperti permintaan akses, pembetulan atau pemadaman data, sila nyatakan "Pertanyaan Privasi Data" dalam tajuk e-mel anda supaya ia dapat dikendalikan oleh pasukan yang bersesuaian dengan lebih cepat.